Questions Fréquentes

Chez Batteries Maroc, nous proposons une large gamme de batteries des meilleures marques internationales et locales. Notre catalogue comprend des batteries pour tous types de véhicules : voitures, camions, motos, et véhicules industriels. Toutes nos batteries sont garanties et certifiées conformes aux normes de qualité les plus strictes.

Pour choisir la batterie adaptée, vous devez connaître :

• La marque et le modèle de votre véhicule
• L'année de fabrication
• Le type de moteur (essence, diesel, hybride)
• La capacité recommandée (Ah) dans le manuel du véhicule

Notre équipe d'experts est disponible pour vous conseiller au 06.56.902.901 ou par email à contact@batteriesmaroc.com

La durée de vie moyenne d'une batterie automobile est de 3 à 5 ans, selon plusieurs facteurs :

• La qualité de la batterie
• Les conditions climatiques
• La fréquence d'utilisation du véhicule
• L'entretien régulier
• Le système de charge du véhicule

Un entretien régulier peut prolonger significativement la durée de vie de votre batterie.

Pour commander sur Batteries Maroc, c'est simple :

1. Parcourez notre catalogue et sélectionnez vos produits
2. Ajoutez-les au panier
3. Validez votre panier et renseignez vos informations
4. Choisissez votre mode de paiement
5. Confirmez votre commande

Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement :

• Par téléphone : 06.56.902.901
• Par email : contact@batteriesmaroc.com

Notre équipe fera le nécessaire dans les plus brefs délais.

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les professionnels de l'automobile (garages, concessionnaires, flottes d'entreprise). Pour bénéficier de nos conditions professionnelles, contactez notre service commercial qui étudiera votre demande et vous proposera une offre personnalisée.

Nous livrons dans tout le Maroc :

• Casablanca et environs : Livraison rapide
• National : Toutes les villes du Maroc via nos transporteurs partenaires

Les frais et délais de livraison varient selon votre localisation. Contactez-nous pour plus d'informations sur votre zone.

Les délais de livraison dépendent de votre zone géographique et de la disponibilité des produits. Ils vous sont communiqués lors de la validation de votre commande. Un numéro de suivi vous est fourni pour suivre votre colis.

En cas d'absence, le livreur :

• Tentera de vous contacter par téléphone
• Pourra déposer le colis chez un voisin (avec votre accord)
• Ou déposera le colis au point relais le plus proche

Vous serez informé par SMS ou appel de la procédure à suivre.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort :

• Espèces : Paiement à la livraison
• Virement bancaire : Sur le compte de HIMOLINE SARL
• Chèque : À l'ordre de HIMOLINE SARL

Pour les virements et chèques, la commande est traitée après confirmation de la réception du paiement.

Oui, tous nos modes de paiement sont sécurisés. Pour le paiement à la livraison, vous recevez un reçu officiel. Pour les virements et chèques, nous vous envoyons une confirmation de réception et une facture détaillée.

Bien sûr ! Une facture détaillée vous est systématiquement fournie avec votre commande. Elle est également envoyée par email. Si vous avez besoin d'une facture avec des mentions particulières (ICE, IF, etc.), merci de le préciser lors de votre commande.

La durée de garantie varie selon la marque et le modèle de la batterie :

• Généralement entre 12 et 24 mois
• La garantie couvre les défauts de fabrication
• Un certificat de garantie est fourni avec chaque batterie

Conservez bien votre facture, elle sera nécessaire pour faire valoir la garantie.

La garantie couvre :

• Les défauts de fabrication
• Les problèmes de performance anormale
• La capacité insuffisante dès l'achat

La garantie ne couvre pas :

• La mauvaise utilisation ou négligence
• L'installation incorrecte
• Les dommages causés par surcharge ou court-circuit
• Les dommages physiques (chocs, chutes)

Pour bénéficier de la garantie :

1. Contactez notre service après-vente
2. Présentez votre facture d'achat
3. Décrivez le problème rencontré
4. Apportez la batterie défectueuse à notre magasin ou nous organisons la récupération
5. Après vérification, remplacement ou remboursement selon les conditions

Oui, nous proposons un service d'installation professionnel :

• Installation à domicile ou sur votre lieu de travail
• Par des techniciens qualifiés
• Test de la batterie et du système de charge
• Recyclage de votre ancienne batterie

Contactez-nous pour connaître les tarifs et disponibilités dans votre zone.

Pour prolonger la durée de vie de votre batterie :

• Vérifiez régulièrement le niveau d'électrolyte (batteries conventionnelles)
• Gardez les bornes propres et sans corrosion
• Assurez-vous que la batterie est bien fixée
• Évitez de laisser les phares allumés moteur éteint
• Démarrez régulièrement votre véhicule si peu utilisé
• Faites vérifier le système de charge annuellement

Les batteries usagées doivent être recyclées de manière responsable. Nous proposons :

• Reprise gratuite de votre ancienne batterie
• Recyclage écologique certifié
• Respect des normes environnementales

Ne jetez jamais une batterie dans les ordures ménagères. Apportez-la nous ou dans un centre de recyclage agréé.