Conditions Générales de Vente

En vigueur à partir du 1UTCSun, 09 Nov 2025 06:07:53 +0000 9am1100007UTCSun, 09 Nov 2025 06:07:53 +0000 2025

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site web Batteries Maroc, propriété de la société HIMOLINE SARL.

Société : HIMOLINE SARL
RC Casablanca : 683933
ICE : 003737714000037
Siège social : 156 Rue Abou Zaid Adadoussi N° 9 Maarif, Casablanca
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Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de la société HIMOLINE SARL et de ses clients dans le cadre de la vente de batteries automobiles et accessoires sur le site Batteries Maroc.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.

En validant votre commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

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Prix

Affichage des prix

Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA au taux en vigueur (20%).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon la zone et affichés avant validation de la commande.

Modification des prix

HIMOLINE SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur lors de la commande.

Promotions

Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et aux dates indiquées.

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Commandes

Processus de commande

1
Sélection des produits

Ajoutez les articles souhaités au panier

2
Validation du panier

Vérifiez votre commande et les quantités

3
Informations de livraison

Renseignez vos coordonnées complètes

4
Paiement

Choisissez votre mode de paiement

5
Confirmation

Recevez votre confirmation par email

Un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande vous sera envoyé à l'adresse email que vous avez fournie lors de la commande.

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Paiement

Modes de paiement acceptés

Carte bancaire

Visa, Mastercard
Paiement sécurisé SSL

Espèces

Paiement à la livraison
Contre reçu

Virement bancaire

Sur notre compte HIMOLINE SARL
Confirmation sous 48h

Chèque

À l'ordre de HIMOLINE SARL
Encaissement avant expédition

Paiement 100% sécurisé

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées par protocole SSL

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Livraison

Zones de livraison

Casablanca
  • Livraison rapide
National
  • Livraison 48-72h
  • Frais selon distance

Conditions de livraison

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif
  • La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande
  • Le client doit vérifier l'état du colis à la réception
  • Toute anomalie doit être signalée dans les 48h
  • Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition

Important : En cas d'absence lors de la livraison, le colis sera déposé au point relais le plus proche. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle tentative de livraison.

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Garantie

Garantie Fabricant

12-24 mois

Selon la marque et le modèle

  • Défauts de fabrication
  • Performance anormale
  • Capacité insuffisante

Service Après-Vente

Support continu

Assistance technique gratuite

  • Diagnostic gratuit
  • Conseils d'entretien
  • Remplacement rapide

Exclusions de garantie

Mauvaise utilisation ou négligence
Installation incorrecte
Surcharge ou court-circuit
Dommages physiques (chocs, chutes)
Modification ou réparation non autorisée
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Retour & Échange

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Produit neuf, non utilisé

Emballage d'origine intact

Tous les accessoires inclus

Facture d'achat

Procédure de retour
  1. Contactez notre service client au 06.56.902.901
  2. Obtenez un numéro d'autorisation de retour (RMA)
  3. Emballez soigneusement le produit
  4. Expédiez à notre adresse avec le numéro RMA visible
  5. Remboursement sous 14 jours après réception
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Responsabilité

La société HIMOLINE SARL, dans le processus de vente en ligne, n'est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de :

  • L'utilisation du réseau Internet (perte de données, intrusion, virus, rupture du service)
  • Force majeure ou événements hors de son contrôle
  • Mauvaise utilisation des produits vendus
  • Non-respect des consignes d'installation et de sécurité

En tout état de cause, la responsabilité de HIMOLINE SARL sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises.

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Protection des Données Personnelles

Vos données sont protégées

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez de droits sur vos données personnelles

Accès

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Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@batteriesmaroc.com

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Litiges et Droit Applicable

Résolution amiable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Contactez notre service client pour toute réclamation.

Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents pour tout litige relatif aux présentes CGV.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. La langue du contrat est le français.

Service Client
06.56.902.901
contact@batteriesmaroc.com
Lun-Sam : 8h00 - 19h00